Política de Assinatura
Última atualização: 22 de agosto de 2026
Esta Política de Assinatura se aplica quando você adquire uma assinatura recorrente Surgie ou outra oferta identificada no checkout como uma assinatura.
Ela complementa os Termos de Serviço e a Política de Reembolso e Cancelamento.
1. Plano, preço e benefícios incluídos
O nome do plano, frequência de faturamento, preço recorrente, moeda, impostos aplicáveis e benefícios incluídos são exibidos na página da oferta e no checkout.
Uma assinatura Surgie pode incluir:
- preços para membros;
- créditos;
- acesso a conteúdo selecionado;
- acesso a canais selecionados;
- recursos educacionais;
- acesso à comunidade ou a eventos; ou
- outros benefícios expressamente descritos na oferta.
Uma assinatura não inclui todos os vídeos, canais, eventos, produtos de criadores ou recursos para download da Surgie, a menos que a oferta declare expressamente que sim.
O conteúdo adquirido separadamente é regido pelas condições de acesso exibidas para essa compra individual.
2. Autorização de renovação automática
As assinaturas são renovadas automaticamente até serem canceladas.
Ao concluir o checkout de uma assinatura, você autoriza a Surgie e seus provedores de pagamento a cobrar o método de pagamento associado à sua assinatura no intervalo recorrente e no preço exibidos no checkout.
Um novo checkout não é necessário para cada renovação.
Você é responsável por manter as informações da sua conta e pagamento atualizadas.
Impostos aplicáveis, taxas de conversão de moeda e taxas de instituições financeiras podem ser aplicados, conforme divulgado no checkout ou pelo seu provedor.
3. Data de faturamento
O primeiro período de faturamento pago começa na data confirmada no checkout, sujeito a qualquer período de teste ou promocional expressamente divulgado.
Cobranças futuras são normalmente tentadas na data de renovação correspondente.
O tempo exato de processamento pode variar de acordo com o provedor de pagamento, fuso horário, calendário de faturamento e duração do mês.
4. Pagamentos falhos
Se um pagamento recorrente falhar, a Surgie ou o provedor da assinatura pode:
- tentar a cobrança novamente;
- notificá-lo do pagamento falho;
- solicitar informações de pagamento atualizadas;
- restringir os benefícios da assinatura;
- suspender o acesso; ou
- cancelar a assinatura após as tentativas de nova cobrança aplicáveis.
Um pagamento falho não cancela automaticamente a assinatura.
5. Cancelamento
Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento sem taxa de cancelamento:
- através da opção de gerenciamento de assinaturas em sua conta, quando disponível;
- através de um link de gerenciamento de assinaturas autorizado incluído em uma comunicação da Surgie; ou
- enviando um e-mail para hello@surgie.com com o assunto Cancelamento de Assinatura.
Ao cancelar por e-mail, envie a solicitação do endereço de e-mail associado à assinatura e identifique o plano aplicável.
Uma solicitação de cancelamento deve ser recebida antes que a próxima cobrança de renovação seja iniciada para evitar essa renovação.
A Surgie pode verificar a titularidade da conta antes de processar uma solicitação por e-mail.
A Surgie confirmará o cancelamento ou solicitará apenas as informações genuinamente necessárias para identificar e proteger a assinatura.
6. Efeito do cancelamento
O cancelamento geralmente entra em vigor no final do período de faturamento pago atual.
Você pode continuar a usar os benefícios da assinatura paga até o final desse período, a menos que o acesso seja suspenso por falta de pagamento, fraude, compartilhamento não autorizado, abuso ou outro motivo legalmente permitido.
As cobranças de renovação futuras param depois que o cancelamento entra em vigor.
Não há compromisso mínimo, a menos que uma oferta específica declare claramente um antes da compra.
7. Conteúdo adquirido separadamente
Encerrar uma assinatura não cancela automaticamente o acesso a um vídeo ou outro produto digital adquirido separadamente.
O acesso adquirido separadamente continua pelo período e sob a licença estabelecidos para esse produto, sujeito aos Termos de Serviço.
8. Reembolsos
Os pagamentos de assinatura são reembolsáveis quando exigido por lei obrigatória e nas circunstâncias descritas na Política de Reembolso e Cancelamento.
Exceto quando a lei aplicável exigir o contrário, o cancelamento não gera um reembolso proporcional por dias não utilizados no período de faturamento pago atual.
9. Testes, descontos e promoções
Se uma assinatura incluir um teste gratuito, preço introdutório, cupom ou benefício promocional, sua duração, preço e termos de conversão serão divulgados antes da compra.
A menos que você cancele antes da data de conversão ou renovação divulgada, a assinatura poderá continuar automaticamente pelo preço recorrente divulgado na oferta.
Restrições de elegibilidade podem ser aplicadas. As promoções não podem ser combinadas, a menos que expressamente permitido.
A Surgie pode limitar ofertas introdutórias a uma por pessoa, conta, domicílio, método de pagamento ou outro critério de elegibilidade razoável quando claramente divulgado.
10. Mudanças de preço
A Surgie pode alterar o preço de uma assinatura recorrente prospectivamente.
Quando exigido por lei ou quando uma alteração for material, a Surgie fornecerá aviso prévio informando o novo preço e a data efetiva.
Você pode cancelar antes que a alteração entre em vigor.
Uma alteração de preço não alterará retroativamente um período de faturamento concluído.
11. Alterações nos benefícios do plano e disponibilidade de conteúdo
A Surgie pode atualizar os recursos do plano e a disponibilidade de conteúdo para refletir os direitos do criador, alterações de licenciamento, melhorias de produtos, requisitos legais, requisitos de privacidade, preocupações de segurança ou condições técnicas.
Títulos individuais podem ser adicionados, substituídos, restritos ou removidos.
A Surgie fornecerá aviso ou soluções aplicáveis quando uma alteração afetar materialmente um compromisso pago ativo e a lei exigir tal aviso ou solução.
12. Uso pessoal e segurança da conta
Uma assinatura de consumidor é pessoal do titular da conta e não pode ser transferida, vendida ou compartilhada.
Compartilhar credenciais, permitir acesso simultâneo não autorizado, copiar, gravar tela, retransmitir conteúdo ou contornar controles de acesso pode resultar em suspensão ou rescisão, sem afetar os direitos que não podem ser legalmente excluídos.
13. Direitos obrigatórios
Nada nesta Política de Assinatura limita um cancelamento estatutário, retirada, reembolso ou direito do consumidor que não possa ser legalmente renunciado.
14. Contato
Surgie
E-mail: hello@surgie.com